ecovium × DHL
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Webinar-Aufzeichnung · 11. Juni 2026

Grenzenlos versenden
– aber bitte ohne Logistik-Knoten im Kopf

Wie internationaler Versand in der Praxis einfacher, strukturierter und fehlerfreier wird – mit ecovium SimpleChain und dem internationalen Netzwerk von DHL.

ca. 45 Minuten Tjaark Meyer & Klaus Hoppe Deutsch
220
Länder & Territorien mit nur einer DHL-Anbindung
70 %
der Online-Shopper kaufen auch im Ausland ein
+7–9 %
E-Commerce-Wachstum p. a. in vielen EU-Ländern
120k+
Retouren-Annahmestellen in 29 Ländern Europas
Das Problem

5 typische Knoten im Cross-Border-Prozess

Internationaler Versand scheitert selten am Carrier – sondern fast immer früher. Diese fünf Engpässe tauchen immer wieder auf.

01
Datenqualität

Fehlende HS-Codes, falsche Gewichte, unvollständige Adressen – Fehler fallen oft erst am Packplatz auf. Dann ist es zu spät.

02
Service-Entscheidung

Carrier, Produkt, Laufzeit, Zusatz-Services – wird das jedes Mal manuell entschieden, hängt zu viel am Wissen Einzelner.

03
Dokumente & Zoll

Korrekte Zollunterlagen entstehen nur aus sauberen Daten. Wenn beides auseinanderläuft, folgt Nacharbeit.

04
Systembrüche

ERP, WMS, Versandportal, Carrier-System – selten integriert. Jeder Medienbruch mit Excel & Co. ist eine Fehlerquelle.

05
Ausnahmen

Fehler sind nicht das Problem. Kritisch wird es, wenn sie erst am Packplatz oder – schlimmer – beim Carrier auftauchen.

Mythos-Check

Was wirklich stimmt – und was nicht

Drei hartnäckige Annahmen über internationalen Versand auf dem Prüfstand.

Mythos
„Internationaler Versand ist nur ein Carrier-Thema.“

Viele Probleme entstehen vor der Übergabe. Wenn Daten fehlen oder Regeln nicht im System hinterlegt sind, kann auch der beste Dienstleister nur begrenzt helfen.

Mythos
„Ist das Label gedruckt, ist der Versand erledigt.“

Das Label ist ein wichtiger Schritt – aber nicht das Ende. Dokumente, Tracking, Statusrückmeldung und Fehlerhandling gehören genauso dazu.

Richtig gedacht
„Mehr Länder bedeutet automatisch mehr Handarbeit.“

Nicht zwingend. Mehr Länder heißt mehr Varianten – aber Varianten lassen sich über Standards und Integration beherrschbar machen. Es braucht nicht mehr Menschen, sondern bessere Regeln.

Die Lösung

Was ein guter Cross-Border-Prozess heute leisten muss

Eine Checkliste statt Feature-Folie.

Daten früh prüfen
Fehlende Pflichtdaten – Gewicht, Warenwert, HS-Code, Empfängerinformationen – müssen sichtbar werden, bevor der Auftrag am Packplatz steht.
Regeln automatisieren
Land, Service Level, Gewicht, Warenwert, Warengruppe und Priorität sollten nicht jedes Mal manuell bewertet werden – das sichern klare Versandregeln im System.
Dokumente erzeugen
Labels, Frachtpapiere und Zollunterlagen entstehen aus denselben konsistenten Daten – keine Abweichungen zwischen Auftrag, Label und Dokumentation.
Status zurückspielen
Sendungsnummern, Tracking und Fehlerstatus fließen zurück in ERP, WMS und Kunden-Service – damit jeder weiß, wo die Sendung gerade ist.
Ausnahmen steuerbar machen
Nicht jede Abweichung blockiert den gesamten Prozess. Aber jede relevante Abweichung muss sichtbar sein – das ist der Unterschied zwischen kontrollierter Automatisierung und blindem Durchwinken.
ecovium SimpleChain

Der zentrale Prozess-Hub

Kein weiteres Portal. SimpleChain verbindet bestehende Systeme mit der Carrier-Welt – und nutzt KI, um Ausnahmen zu erkennen, bevor sie zum Problem werden.

Quellsysteme
ERP-System
Online-Shop
WMS / Lager
SimpleChain
KI-gestützter
Prozess-Hub
Carrier & Ausgabe
DHL Paket Int'l
Zoll & Export
Tracking & Status
Weniger Handarbeit
Routinen laufen automatisiert durch das Regelwerk.
Keine Medienbrüche
Eine konsistente Datenquelle für alle Ausgaben.
Ausnahmen sichtbar
Nur kritische Fälle brauchen menschliche Aufmerksamkeit.
3PL-optimiert
ecovium kommt aus dem 3PL-Umfeld – das ist das Kerngebiet.
Praxisbeispiel

Sendung Schweiz – Schritt für Schritt

So läuft ein internationaler Versandauftrag durch die SimpleChain.

1
Auftrag kommt rein

ERP oder WMS liefern Empfänger, Artikel, Warenwert, Mengen, Gewicht und Packdaten – idealerweise inklusive aller Zollinformationen.

2
Regeln greifen automatisch

Zielland Schweiz = nicht EU. Das System prüft erlaubte Versandarten, passende Services, vorhandene Pflichtdaten und Grenzwerte.

3
Dokumente entstehen automatisch

Label, Versand- und Zolldokumente werden aus den geprüften Daten erzeugt. Niemand muss überlegen, welches Dokument noch fehlt.

4
Status fließt zurück

Sendungsnummer, Tracking und Fehlerstatus sind sofort in ERP, WMS und Kunden-Service sichtbar. Ausnahmen werden gezielt angezeigt – nicht alles auf einmal.

DHL Portfolio

Die passenden Versandprodukte

Mit einer einzigen Anbindung über ecovium stehen alle DHL-Lösungen sofort bereit – kein separater Vertrag pro Land.

Standardprodukt
DHL Paket International

Das einzige Standardprodukt, das weltweit in 220 Ländern und Territorien funktioniert – ohne Express, ohne Sondertarife. Zustellung über lokale Partner und Postgesellschaften.

220 Ländermax. 31,5 kg60×60×60 cmClosest DroppointPDDP USA
Klein & Leicht
Warenpost International

Die preisfreundliche Alternative für kleine und leichte Waren. Standard- und Premium-Versand weltweit möglich. Premium inkl. 20 € Haftung.

bis 1 kg10×25×35 cmStandard & PremiumGo Green buchbar
Retoure
Retoure International

Europas leistungsstärkstes internationales Retourenprodukt. Mit allen Produkten kombinierbar, auch ohne Hinweg buchbar. End-to-End-Tracking inklusive.

29 Länder120.000+ Annahmestellenohne Hinweg buchbarFull Tracking
B2B
Europaket

Das B2B-Produkt für innereuropäische Sendungen. Optimiert auf Geschäftskunden – kein Empfängerkontakt, zweiter Zustellversuch als Standard-Feature.

EU-Ländernur B2B2. ZustellversuchRetoure kombinierbar
Aus dem Q&A

Häufige Fragen

Die wichtigsten Fragen aus der Live-Session – direkt beantwortet.

SimpleChain hat eine KI-Komponente und kann fehlende Daten in definierten Fällen selbst ergänzen. Nicht alles macht dabei Sinn zu automatisieren – z. B. bei sehr granularen Warenwerten, wo ein Mensch entscheiden muss, ab welcher Stelle gerundet wird. Das Ziel: nur die Ausnahmefälle angezeigt bekommen, die wirklich eine Entscheidung erfordern.
Ja. DHL hat den USA-Versand wieder aufgenommen – über das Produkt PDDP (Postal Delivered Duty Paid). Dabei werden Zölle und Abgaben auf Basis von HS-Code und Ursprungsland vorab berechnet und idealerweise direkt dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Prozess läuft über den Partner ZONOS und ist etabliert – wie bereits für UK, Schweiz und Norwegen. Warenpost International ist aktuell noch nicht für die USA verfügbar.
Immer die Locker- und Shop-Systeme des beauftragten Zustellpartners vor Ort. In Frankreich z. B. Colissimo/La Poste, in den Niederlanden DHL eCommerce. Es werden keine branchenfremden PUDO-Anbieter eingebunden. Je nach Land stehen 8.000 bis 125.000 Abholpunkte zur Verfügung.
Sehr gut – ecovium kommt ursprünglich aus dem 3PL-Umfeld. Das ist das Kerngebiet, aus dem das Unternehmen stammt. Für eine detaillierte Einschätzung lohnt sich der direkte Kontakt.
Ja. Über ein Regelwerk lassen sich Gewichtsgruppen, Paketgrößen, Inhalt, Value Added Services und Carrier-Präferenzen fein steuern. Das System entscheidet automatisch, wann welcher Carrier und welcher Service sinnvoll ist – bis hin zu Zusatzversicherungen oder Tracking-Anforderungen.
SimpleChain lässt sich mit dem ecovium-eigenen ATLAS-System verbinden, aber auch mit jeder anderen vorhandenen Zolllösung. ecovium arbeitet seit vielen Jahren direkt mit dem Zoll zusammen und kann Ausfuhrbegleitdokumente vollständig automatisiert erzeugen.
Die Referenten

Wer durch das Webinar führt

TM
Tjaark Meyer
Senior Pre-Sales Manager · ecovium

Experte für Versandprozesse und Cross-Border-Logistik. Zeigt, wo sich Prozesse verknoten – und wie SimpleChain als KI-gestützter Hub die Komplexität strukturiert.

KH
Klaus Hoppe
VP Sales & Business Development Export Paket · DHL

Verantwortlich für den internationalen Paketversand bei DHL Deutschland. Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden, Produktmanagement und Operations.

Grenzenlos versenden – ohne Knoten im Kopf

Sie möchten wissen, wie SimpleChain in Ihre bestehende Systemlandschaft passt? Sprechen Sie mit unseren Logistik-Experten.

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